Siparişim ne zaman elimde olur?

Mağazamızda satışta bulunan ürünlerimizin çok büyük bir bölümü kendi stoklarımızdan teslim olduğu için genelde saat 16.00’ ya kadar verilen siparişler aynı gün , daha geç gelen siparişleriniz ise bir sonraki gün içinde kargoya verilmektedir. Stokta kalmamış ürün tedarik süresi ise genelde 1-3 iş günü arasındadır. Kargo firmasıyla size ulaşması Kocaeli’ye uzaklığınıza göre 1-2 iş günüdür.

Kargo ücreti ne kadar tutar?

Sipariş ettiğiniz ürünlerin toplam bedeli K.D.V. dahil 99tl üzerende ise kargo ücretsiz olarak tarafımızdan gönderilir.!00 Tl altındaki siparişleriniz için ise ödeyeceğiniz kargo ücretini sistemden görebileceksiniz.

Not: Kargo ücreti farklı olabilecek ürünler için gerekli bilgilendirme tarafımızdan yapılacaktır.

Siparişlerimi kargo görevlisinden teslim alırken nelere dikkat etmeliyim?

Kargonuzu teslim aldıktan sonra kargo görevlisinin yanında paketinizi açıp, siparişlerinizi kontrol ediniz. Eksik ya da sorunlu ürünler için kargo görevlisinden tutanak tutmasını isteyip, paketi görevliye teslim ediniz. Durum ile ilgili olarak bizi telefon ya da e-posta ile haberdar etmeyi unutmayınız. Siparişiniz bize geri dönecek ve sorun kontrol edilerek tarafımızdan giderilecektir.

İnternet mağazanızdaki tüm ürünler stoklarınızda bulunuyor mu?

Sitemizde bulunan ürünlerin büyük bir bölümü kendi stoklarımızda bulunmaktadır. Bunun haricinde, değişik marka ve ürünlerin kendi ithalatçılarının stokları da sizlere sunulmaktadır. Nadiren de olsa, hem kendi stoklarımızda hem de ithalatçı stoklarında kalmayan sipariş verdiğiniz ürünler için sizleri arayarak bilgilendiriyoruz. İsterseniz, siparişlerinizdeki stok dışı ürünlerin bedelini hemen iade ettiğimiz gibi, alternatif ürünler konusunda da deneyimli personelimizden bilgi alabilirsiniz.